Política de Privacidade

1. Introdução

A araceno Educação Financeira ("araceno", "nós") tem um compromisso sério com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos confia, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar nossos serviços ou acessar nosso site, você reconhece que leu e compreendeu esta política. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados Coletados

2.1 Dados fornecidos por você

Ao entrar em contato conosco ou contratar nossos serviços, podemos coletar:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
Informações financeiras compartilhadas voluntariamente durante as consultorias (tratadas com sigilo absoluto)
Conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, coletamos dados de forma automática quando você autoriza:

Endereço IP e dados de navegação
Tipo de dispositivo e navegador
Páginas visitadas e tempo de permanência
Origem do acesso (mecanismo de busca, link direto etc.)

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

Responder às suas mensagens e solicitações de contato
Prestar os serviços de consultoria e educação financeira contratados
Enviar informações sobre nossos programas, quando você der consentimento explícito
Melhorar nosso site e a qualidade do atendimento
Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais pela araceno é fundamentado nas seguintes bases legais previstas pela LGPD:

Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies opcionais
Execução de contrato: Para a prestação dos serviços contratados
Legítimo interesse: Para melhoria dos serviços e análise de navegação
Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei

5. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido pela legislação aplicável. Como orientação geral:

Dados de contato: até 5 anos após o último contato
Documentos de consultoria: até 5 anos após encerramento do serviço
Dados de navegação: até 2 anos

6. Compartilhamento de Dados

A araceno não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site (ex: hospedagem, análise de dados), mediante contratos que garantam confidencialidade
Quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente

7. Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

Comunicações por HTTPS com certificado SSL
Acesso restrito a dados pessoais apenas para membros da equipe com necessidade
Revisão periódica de procedimentos de segurança
Em caso de incidente, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD conforme exigido pela LGPD

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Para mais detalhes sobre os tipos de cookies que usamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus Direitos como Titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso: Solicitar confirmação e acesso aos dados que temos sobre você
Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Exclusão: Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento
Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor
Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
Reclamação: Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Atendemos as solicitações em até 15 dias úteis.

10. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas páginas e recomendamos que você verifique as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados, providenciaremos sua exclusão imediata.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no início do documento. Mudanças substanciais serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.

13. Contato

Para questões relacionadas a esta política ou ao tratamento dos seus dados:

Controlador de dados: araceno Educação Financeira
Endereço: Rua Chile, 35, Sala 1204, Centro, Salvador - BA, 40020-000
E-mail DPO: [email protected]